Как компьютерные клубы выживают в карантин? Рассказывает владелец московской сети
От редакции : Пандемия коронавируса и связанные с ней карантин и ограничения на работу сильно ударили по компаниям и их сотрудникам. Мы в Игромании решили по мере сил поддерживать малый и средний бизнес. Периодически мы будем публиковать материалы о том, как компании решают свои проблемы, борются с закрытиями площадок и что предлагают нам с вами. Перед вами первый из подобных материалов.
На фоне текущей пандемии коронавируса в Москве временно закрылись многие заведения, и компьютерные клубы — в их числе. Казалось бы, ничего не попишешь: несколько месяцев бизнесу придётся простаивать без посетителей. Но в московской сети «F5 Центр Киберспорта» придумали, как и самим удержаться на плаву, и постоянных клиентов не оставить без любимого развлечения. Ведь у большинства постояльцев подобных клубов дома нет мощного компьютера, а играть хочется — особенно если речь про онлайн-игры, куда хорошо бы заглядывать каждый день. Так что теперь компания сдаёт игровые места в аренду — прямо с доставкой на дом.
Клиентам привозят рабочие места целиком: в комплекте сам компьютер, монитор, а ещё мышка, клавиатура и гарнитура от Razer. В минимальном варианте это Intel Core i5-7500 и GTX 1060 плюс 24 дюймовый монитор BenQ. «Средняя» версия — Intel Core i5-8600/9600K в паре с GeForce RTX 2060 или 2070 (монитор при этом на 27 дюймов). Ну и самый топовый комплект — это i7-9700 и RTX 2080.
Конечно, главный вопрос — во сколько обойдётся такое удовольствие. Тут надо складывать две цены. Первая — залоговая стоимость: за младшую конфигурацию хотят 35 000 рублей гарантии, за среднюю — 50 000 и за топовую — 80 000. Естественно, после окончания аренды сумма возвращается.
Вторая — стоимость аренды. Её раскидали на три возможных периода. Можно взять машину посуточно, что совершенно невыгодно (от 1000 до 2000 за сутки, плюс доставка ещё 1500). Есть вариант взять на неделю: это от 4000 до 8000, плюс опять-таки доставка. Ну и самый логичный, на наш взгляд, вариант — это помесячная аренда, которая в условиях карантина выглядит наиболее уместно. Младшая машина на месяц будет стоить 10 000 рублей; старшая — 20 000.
Понятное дело, эта история не про долгую аренду: даже минимальный комплект при такой цене «окупится» примерно за 7-8 месяцев — проще уж купить свой собственный. Но, если пересчитать на обычный прайс клуба, то те же 10 000 рублей — это по пять часов игры в сутки за месяц. Тоже дороговато, конечно, но если компьютера нет, звучит вполне разумно.
О том, сколько людей готовы платить такие деньги и способна ли эта схема спасти бизнес во время карантина, рассказал сам владелец сети «F5 Центр Киберспорта» — Дмитрий Лукин.
Дмитрий Лукин: Мы не впервые отдаём ПК в аренду на «чужой территории». До этого мы предоставляли технику на московский фестиваль «Киберион», на несколько стендов на выставке «Игромир». Выполнили много мелких заказов по 5-10 ПК на различные презентации. А вот прежде чем открывать аренду для физлиц, мы решили провести тест. Сначала попробовали отдавать машины без залога: первые 10 таких ПК мы отвезли заказчикам 23 марта — сначала только на неделю. Наши клубы закрылись уже через несколько дней, 28 марта, и к этому моменту мы были готовы развозить компьютеры по домам других клиентов. Но решили подождать, чтобы увидеть, чем закончится тест. И 30 марта мы столкнулись с суровой реальностью: из 10 ПК к нам целыми и невредимыми вернулись только 8. После этого мы быстро поменяли условия аренды и ввели систему с залогами.
— А не страшно сдавать дорогостоящее оборудование в аренду? Понятно, что есть залог, но, по нашим расчётам, он не окупит уничтоженную технику.
Страшно, но в целом мы нашли вариант, который позволяет нам сократить эти риски. Залог и не должен покрывать полную стоимость ПК. Основная логика тут в том, чтобы человек не мог заработать на продаже ПК больше, чем оставил в залог. В целом эта логика пока работает.
— Что вы будете делать, если оборудование вернётся с дефектами? Скажем, если будет сломана мышка или у клавиатуры начнут западать клавиши?
Большая часть наших игровых комплектов еще на гарантии у производителей, поэтому любую внутреннюю проблему мы решим самостоятельно. А вот за физические повреждения, например, за разбитый монитор или сломанную клавиатуру, придётся заплатить. Но для нас главное, чтобы ПК вернулись к нам в целости и сохранности, поэтому мы предоставляем комплекс услуг под ключ. Мы сами доставляем, сами поднимаем на этаж и сами же собираем комплект на месте. Это, по опыту, самые опасные этапы при сдаче компьютеров в аренду, и мы их берём на себя. Ну а дальше надеемся на благоразумие пользователя.
— Как выглядит доставка оборудования и его настройка?
Это ПК из наших центров, поэтому их просто снимают из зала полным настроенным сетом, перевозят и монтируют на новом месте. Единственная серьёзная проблема — подключение ПК к локальной сети пользователя. Но у нас большой запас патчкордов на складе.
— А на компьютеры уже установлены игры? Или системы приходят чистыми?
На ПК уже установлено всё необходимое. Лицензионная Windows со всеми актуальными драйверами и последними обновлениями, а также основные хиты. Вам нужно только активировать свой Steam — и в бой.
— А можно ли будет выкупить оборудование по остаточной стоимости, когда срок аренды подойдёт к концу?
Нет. Мы же сейчас сдаём ПК, которые по факту в обычное время работали бы в наших центрах. Если сейчас продадим компьютеры, то с чем мы будем работать после открытия клубов?
— А почему бы не сдавать в аренду ещё и мебель? Теоретически, у ваших постоянных клиентов дома может и не быть подходящего места под полноценную систему.
Была такая мысль. Сначала у нас были более гибкие условия: можно было взять только ПК, можно ПК с монитором, а можно полный сет: ПК, монитор, девайсы и кресло. Но в результате анализа заявок мы увидели, что больше 75% клиентов хотят себе полный игровой комплект, но без кресла. А остальные 25% — это все остальные комплектации. На кресла, если мне память не изменяет, пришлось всего процентов пять. В связи с этим мы решили упростить прайс-лист — и теперь предлагаем полный игровой набор за фиксированную цену и с фиксированным залогом. Если вам не нужно что-то из перечисленного, то вы всегда можете от этого отказаться, но на цену это не повлияет. А кресла мы скорее всего тоже начнём сдавать в аренду, но только в будущем.
— Если не секрет, то сколько комплектов вы уже сдали в аренду?
Когда мы ещё предлагали ПК без залога, нам за три дня оставили около 1000 заявок. А вот когда мы ввели залоги, то желающих стало намного меньше. На текущий момент мы сдали около 100 систем. Да, это не так уж много, но лучше, чем ничего. Нынешний доход позволяет покрыть зарплаты персонала и некоторые платежи за арендуемые помещения, которые пока простаивают пустыми.