CrowdStrike оценила работу над устранением глобального сбоя в 10 долларов
Как мы помним, 19 июля в ряде регионов произошёл сбой в работе устройств на Windows, вызванный ошибкой в обновлении программы Falcon Sensor компании CrowdStrike. Из-за специфики сбоя устранять его приходилось по отдельности на каждом устройстве. Руководство CrowdStrike извинилось за неудобства, отправив партнёрам подарочные коды Uber Eats на 10 долларов.
В электронном письме директор по бизнесу Дэниел Бернард сообщил, что компания признает, что ошибка вылилась в «дополнительную работу» для сотрудников служб кибербезопасности и ИТ, которые помогали восстанавливать устройства клиентов CrowdStrike.
Мы приносим искреннюю благодарность и извинения за причиненные неудобства. Чтобы выразить нашу благодарность, ваша следующая чашка кофе или поздний ночной перекус — за наш счёт!
Код на 10 долларов, по оценке сведущих, позволяет заказать через Uber Eats не больше, чем кофе или небольшой набор продуктов. При этом многие из тех, кто попытались воспользоваться подарком, обнаружили, что ваучер не действителен, поскольку «аннулирован выдавшей стороной». Возможно, Uber просто перестраховывается из-за массового использования кодов.
Представитель CrowdStrike подтвердил, что подарочные коды были отправлены только партнерам CrowdStrike, пострадавшие клиенты не получили ничего. В какую сумму обошлось компании подобная «щедрость», не сообщается. Ущерб от сбоя, по оценке страховой компании Parametrix, превысил пять миллиардов долларов только в США.