BEUC обвинила создателей FIFA и Fortnite в выуживании денег у игроков
Европейская организация потребителей вместе с Европейской комиссией и Европейской сетью органов по защите прав потребителей направила жалобу по поводу монетизации популярных игр. В ней упомянуты семь крупных компаний: Epic Games, Electronic Arts, Activision Blizzard, Mojang Studios, Supercell, Ubisoft и Roblox.
В жалобе BEUC сообщается, что данные компании используют обман и уловки, чтобы заманить молодых потребителей и заставить их тратить больше денег с помощью внутриигровой валюты. Для решения этой проблемы организация потребителей предлагает запретить премиум-валюты или ограничить доступ к этим системам для лиц моложе 18 лет.
Онлайновый мир ставит новые задачи по защите прав потребителей, и он не должен быть местом, где компании нарушают правила ради увеличения прибыли. Регуляторы должны действовать, ясно дав понять, что, хотя игровой мир и является виртуальным, он все равно должен подчиняться правилам реального мира.
С подобными жалобами известные игровые компании сталкиваются годами. К примеру, EA неоднократно становилась предметом разбирательств из-за использования лутбоксов в режиме FIFA Ultimate Team. А Epic Games пришлось выплатить штраф по жалобе Федеральной торговой комиссии США о том, что компания «обманом заставляла пользователей совершать нежелательные платежи», нарушая закон о конфиденциальности детей.