Люди жалуются на двойное списание денег за доступ к Ubisoft+
На днях состоялась премьера Watch Dogs: Legion — первой крупной игры Ubisoft после Ghost Recon: Breakpoint и запуска Ubisoft+.
Поскольку сервис за 999 рублей в месяц предоставляет доступ ко всей библиотеке издателя, включая свежие релизы в максимальных изданиях, многие, очевидно, решили попробовать его.
Однако люди столкнулись с проблемой при оплате.
Ubisoft дважды списывает средства при оформлении подписки: 999 рублей «замораживаются» в момент оплаты для подтверждения, а позже ещё 999 рублей уже списываются со счёта. После этого компания инициирует возврат первой суммы — это может занять какое-то время. Зависит от банка.
Однако если сумма замораживается, а «вторых» 999 рублей на счету нет, то Ubisoft не даёт пользователю доступ к сервису — со стороны это выглядит так, будто бы деньги списали, а доступ всё равно не предоставили.
Сейчас на это жалуются многие люди, хотя подобные претензии к компании были ещё на запуске Uplay+ в сентябре 2019 года, когда во время пробного периода «замораживали» цену за месяц.
Если вы столкнётесь с такой проблемой, то стоит обратиться в техническую поддержку компании. А если с вас дважды списали 999 рублей — знайте, одну оплату вернут обратно в течение нескольких дней. Если же этого не случится — стоит обратиться в поддержку издателя.